FinanzasMarta R.
44%Margen
71%Cobrado
2 clientes de baja siguen facturando
L
Lumina GroupPlan Ejecutivo · 38 personas
Pregunta lo que quieras…
Auditando · 24/7
Buenos días
El COO auditó tu negocio esta mañana. 3 cosas para mirar hoy.
Parte del día · 8:30
Europe/Madrid
Margen sano en 44%, pero la cobranza va al 71% y hay 2 clientes de baja que siguen facturando. Te dejé el detalle por correo.
Tus áreas, cada una con dueño
VentasDiego S.
16Cierres/30d
31%Pipeline accionable
2 cuentas cierran con margen bajo el piso
OperacionesLucía F.
96%SLA
4Entregas en riesgo
4 entregas con fecha ajustada esta semana
EquipoPablo M.
38Activos
100%Con contrato
3 descuadres de nómina ↔ banco
MarketingSofía L.
42Leads/30d
34%Conversión
Todo cuadra con el CRM
ClientesNicolás T.
57Activos
3En riesgo
1 cuenta top sin contacto hace 21 días
El careo · lo que no cuadra
Clientes de baja facturando. Dos cuentas dadas de baja tienen factura activa este mes.
Finanzas · Marta R.Nómina ≠ banco. El pago de 3 personas no coincide con la transferencia del banco.
Equipo · Pablo M.Margen bajo el piso. 2 cuentas cierran al 38%, por debajo del 40% acordado.
Ventas · Diego S.Operación · tareas del día
Tareas
El COO toma lo que entra, produce el resultado y reparte el resto. Solo, sin que se lo pidas.
Hizo la IA 3
Informe de cierre semanalEntró: datos de las 6 áreas → Salió: PDF en tu mail
Conciliación de 42 facturasEntró: export del banco → Salió: cuadre listo
Agenda de la reunión de ventasEntró: pipeline → Salió: 5 cuentas priorizadas
Asignó sola 3
Revisar 3 descuadres de nómina→ Pablo M. · Equipo · hoy
Recuperar 2 márgenes bajo el piso→ Diego S. · Ventas · esta semana
Contactar cuenta top (21 días)→ Nicolás T. · Clientes · hoy
Espera tu OK 2
Emitir nota de créditoCliente facturado de más · 1.200 €
Confirmar baja de clienteSin actividad hace 60 días
Operación · productividad
Productividad
El porcentaje real de cada área y cada persona. Sin planillas, sin estimar.
Por área
esta semanaPor persona
top y a vigilarOperación · objetivos
Objetivos
Dónde estás contra tu objetivo total. KPIs y OKRs, en vivo.
Objetivo anual · facturación
820.000 € de 1,2 M €
68%
Vas 4 puntos por encima del ritmo que necesitas para llegar a fin de año.
OKRs del trimestre
Margen ≥ 45%
44% · 98%
Cobranza ≥ 85%
71% · a mejorar
20 cierres / mes
16 · 80%
Churn < 4%
3,5% · cumplido
Área · Finanzas · Marta R.
Finanzas
Ganas bien. El problema es que no estás cobrando — son dos verdades distintas.
Margen real
44%
▲ 2 pts
Facturado · mes
128.400 €
42 facturas
Cobrado
71%
▼ por debajo del 85%
Caja proyectada
+19 días
sano
Facturado vs cobrado · 6 meses
FacturadoCobrado
EneFebMarAbrMayJun
Facturas más cada mes, pero el cobro se queda atrás: 128.400 € facturado vs 91.200 € cobrado este mes — la brecha que mira el COO.
El careo en Finanzas
2 clientes de baja siguen facturando. Factura emitida después de la fecha de baja registrada.
Marta R.5 facturas vencidas +30 días. 14.200 € sin cobrar, todas del mismo cliente.
Marta R.Área · Ventas · Diego S.
Ventas
Cierras bien, pero hay márgenes regalados que el COO te marca.
Cierres · 30 días
16
▲ 3
Pipeline accionable
31%
▼ pipeline frío
Ticket medio
2.180 €
▲ 6%
Margen medio
43%
2 bajo el piso
El careo en Ventas
2 cuentas cierran al 38%. Por debajo del piso de margen del 40% — es decisión de tarifa, no de finanzas.
Diego S.Área · Operaciones · Lucía F.
Operaciones
El servicio va fino, con cuatro entregas que conviene vigilar.
SLA cumplido
96%
▲ 1 pt
Entregas en riesgo
4
esta semana
Tiempo medio
2,3 d
▼ 0,4 d
Capacidad usada
82%
margen sano
El careo en Operaciones
4 entregas con fecha ajustada. Coinciden en la misma semana — posible cuello de botella.
Lucía F.Área · Equipo · Pablo M.
Equipo
Plantilla en regla, pero hay pagos que no le cierran al banco.
Personas activas
38
▲ 2
Con contrato
100%
al día
Descuadres nómina
3
nómina ≠ banco
Ausencias mes
4%
normal
El careo en Equipo
Nómina ≠ banco. 3 personas con un pago distinto al registrado en la nómina. Diferencia total: 640 €.
Pablo M.Área · Marketing · Sofía L.
Marketing
Área limpia: los números cuadran con el CRM.
Leads · 30 días
42
▲ 11
Conversión
34%
▲ 4 pts
Coste por lead
7,10 €
▼ 18%
Origen top
Meta
48% de los leads
El careo en Marketing
Todo cuadra. Leads, conversión y coste coinciden con el CRM. Sin alertas.
Sofía L.Área · Clientes · Nicolás T.
Clientes
Cartera estable, con cuentas que conviene tocar antes de que se enfríen.
Activos
57
▲ 4
En riesgo
3
sin contacto
Altas · mes
6
▲ 2
Bajas · mes
2
churn 3,5%
El careo en Clientes
Cuenta top enfriándose. Tu segundo cliente por facturación no registra contacto hace 21 días.
Nicolás T.Inteligencia · careo
Lo que no cuadra
El COO cruza cada área por encima y le pone dueño a cada alerta. Nada flota.
Clientes de baja facturando. Dos cuentas dadas de baja tienen factura activa este mes.
Finanzas · Marta R.Nómina ≠ banco. El pago de 3 personas no coincide con la transferencia.
Equipo · Pablo M.Margen bajo el piso. 2 cuentas cierran al 38%, debajo del 40% acordado.
Ventas · Diego S.5 facturas vencidas +30 días. 14.200 € sin cobrar, mismo cliente.
Finanzas · Marta R.Cuenta top sin contacto. 21 días sin tocar a tu 2º cliente por facturación.
Clientes · Nicolás T.Marketing limpio. Leads y conversión cuadran con el CRM.
Marketing · Sofía L.Tu copiloto ejecutivo
Pregunta en voz alta. Te contesta con la foto real del negocio.
Tú¿Cómo venimos este mes? ¿Hay algo que tenga que mirar?
COO IAVas 16 cierres y el margen está sano en 44%. Pero te marco dos cosas: dos clientes que ya se dieron de baja te siguen facturando, y la cobranza va al 71% — más floja de lo normal. Te dejé el detalle por correo.
Tú¿Y el equipo? ¿Está todo bien pagado?
COO IACasi. 3 personas tienen un pago que no coincide con la transferencia del banco — 640 € de diferencia en total. Se lo asigné a Pablo de Equipo para que lo revise hoy. ¿Quieres que le mande el detalle?